La réalité virtuelle et la réalité augmentée comme outil de marketing

Pour parler de réalité virtuelle et de réalité augmentée, il faut d’abord l’inscrire dans deux courants ou types de marketing qui sont, aujourd’hui, deux des tendances actuelles : le marketing expérientiel et le marketing de contenu. On peut dire que les deux technologies, que nous différencierons plus tard, ont réussi à fusionner les deux types de marketing, ce qui est essentiel pour comprendre ces technologies comme un outil de marketing pour les entreprises et les événements.

Outils fondamentaux du marketing d’expérience

Le marketing d’expérience ou marketing expérientiel consiste à impliquer le client dans l’utilisation du produit promu, en se concentrant sur la stimulation des sens et des émotions du consommateur afin de créer une expérience unique qui ne pourra être réalisée qu’avec cette marque.

Comme on peut le voir, la réalité virtuelle et la réalité augmentée sont deux éléments clés pour rendre l’expérience de la marque complètement différente et spéciale. Les deux permettent d’approfondir l’histoire de la marque, celle qui l’explique et la différencie du reste des marques concurrentes. L’essentiel est de permettre une expérience immersive, car elles font du client le protagoniste. Par exemple, les démonstrations de produits sont beaucoup plus stimulantes.

Il est important de prendre en compte, à ce stade, la différence entre réalité virtuelle et réalité augmentée. La différence fondamentale est que la seconde intègre les informations numériques dans un monde réel, tandis que la première crée des contextes numériques qui imitent le monde réel. En réalité augmentée, les utilisateurs peuvent interagir avec le contenu virtuel dans le monde réel et le différencier, tandis qu’en réalité virtuelle, tout est virtuel.

Tous deux sont entrés dans le monde du marketing parce qu’ils offrent une expérience différente, combinant des images et des objets virtuels, avec lesquels ils reçoivent cette stimulation des sens et des émotions des utilisateurs. En bref, ils constituent un pilier fondamental pour la création de cette expérience que recherche le marketing.

Jusqu’à très récemment, un stand dans une foire pouvait être utilisé pour présenter de nouveaux produits et pour que l’équipe de vente travaille à leur vente. Un événement, pourrait avoir pour objectif de convoquer des prescripteurs ou des journalistes pour vivre une expérience de présentation simple, animée par de la musique et des canapés.

Mais aujourd’hui, les foires, les événements et même les catalogues sont devenus bien plus que cela, pour devenir une expérience pour le public d’une marque.

Une révolution dans le marketing de contenu

Ce n’est qu’en définissant le marketing de contenu comme la technique qui consiste à créer et à distribuer un contenu pertinent et précieux pour attirer le public cible de la marque que nous réalisons le rôle fondamental que peuvent jouer tant la réalité virtuelle que la réalité augmentée dans le contenu d’une marque.

Ce qui est certain, c’est que, jusqu’à très récemment, on parlait de marketing de contenu faisant référence au contenu web ou aux réseaux sociaux des entreprises, de générer un positionnement organique dans les moteurs de recherche, etc. Mais un outil capable de tout cela, de générer un contenu original et différencié, mais aussi intrinsèquement porteur d’une expérience de marque nous donne une idée de la puissance de ces nouvelles technologies dans le marketing des entreprises.

Dans tous les cas, le développement de campagnes ou d’événements marketing avec réalité augmentée ou virtuelle, nécessite un processus d’analyse de ce que l’entreprise veut communiquer et de conseil en entreprises de réalité virtuellePar exemple Studios Iris 360, o les entreprises de réalité augmentéede connaître les limites et les possibilités de chacune de ces deux technologies en fonction des objectifs de la marque ou de l’entreprise.

En effet, les deux technologies sont différentes, comme nous l’avons dit, et il est nécessaire de définir et de limiter ce que l’entreprise recherche, tant en termes d’expérience que de contenu. Nous pouvons penser à créer des catalogues via la réalité virtuelle pour exposer dans les foires et donner à nos clients une autre façon de consulter notre portefeuille de produits, mais il y a aussi d’autres fonctionnalités.

Par exemple, la production de événements de réalité virtuelleC’est une tendance qui se répand de plus en plus dans le monde des affaires et du marketing. L’utilisation de cette technologie est un facteur déterminant de son attractivité, ce qui a déjà un impact direct sur l’image que l’on perçoit de la marque, puisqu’elle donne l’image d’une entreprise moderne et actuelle ; mais, en outre, il est proposé de réaliser une expérience différente, avec laquelle l’événement deviendra quelque chose de complètement différent.

Et enfin, une dernière information : on dit que d’ici 2020, plus de 50% des entreprises auront mis en place une stratégie de réalité virtuelle et/ou augmentée, alors que l’investissement total estimé pour cette année-là et pour ces technologies s’élèvera à plus de 20 milliards de dollars dans le monde.