Les 8 erreurs les plus fréquentes lors de l’embauche d’un hébergeur

Lorsque j’ai créé ma société, j’ai choisi un hébergement de mauvaise qualité et cela m’a coûté beaucoup d’argent, de réputation de marque et de temps, un temps précieux.

C’était une expérience amère et comme je ne veux pas que cela arrive à plus de gens, j’ai fait une liste des 8 erreurs les plus courantes que nous, les hommes d’affaires, commettons lorsque nous engageons un hébergeur.

1 – Ne pas enquêter et comparer avant d’engager un Hébergement

Beaucoup de gens, généralement tapent dans le moteur de recherche… Les « hébergeurs » en regardent deux – les premiers sur la liste – et engagent celui qu’ils trouvent le plus accessible dans leurs coûts.

Ils ne s’arrêtent pas pour observer les caractéristiques de chaque forfait, et encore moins pour apprendre tout ce que le service d’hébergement web peut leur offrir.

Puis sont venus les problèmes, quand il s’est avéré que ce n’était pas ce qu’ils attendaient, mais ils n’ont pas pris le temps d’examiner les paquets et les multiples options qui existent sur le web.

C’est pourquoi vous devriez consulter les avis d’autres consommateurs, où ils peuvent vous parler de leur expérience avec le prestataire et où vous pouvez avoir une meilleure idée de ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous les engagez.

Les fournisseurs d’hébergement les plus connus ne sont pas toujours les meilleurs !

2.- Laissez-vous emporter par la publicité qui offre des prix bon marché

La publicité trompeuse est la plus répandue.

Lorsque vous entrez dans une page, vous êtes généralement saturé de messages et d’images multiples où l’on vous propose des forfaits à des prix exagérément bas, mais sans en préciser les détails.

Le coût d’un hébergement varie généralement en fonction de ses caractéristiques, le moins cher n’est pas le meilleur, je vous laisse ici un article que je consacre à ce sujet :

Combien coûte l’hébergement ? Prix et recommandations

Avant d’acheter un hébergement web, vous devez demander au fournisseur ce qu’impliquent les promotions, afin de ne pas tomber dans de fausses promesses, qui risquent de ne jamais être tenues.

Le fait de poser des questions avant d’embaucher vous permettra de connaître l’utilité de leurs canaux de contact : téléphone, courrier, chat.

Imaginez qu’il leur faille beaucoup de temps pour répondre, si c’est ainsi qu’ils doivent vendre, comment vont-ils vous accorder de l’attention ou un support technique ?

Ne louez jamais un forfait, juste pour une annonce, demandez d’abord et évaluez !

3.- Choisir l’hébergeur le moins cher

Les plans les moins chers ne sont pas toujours les meilleurs, ce qui ne signifie pas qu’il n’y a pas de bonnes offres, car beaucoup des meilleurs fournisseurs donnent souvent des bons de réduction à leurs nouveaux clients.

J’ai récemment utilisé un Coupon GoDaddy et j’ai économisé plus de 50% sur le prix.

Il est très important que vous passiez en revue chaque plan, afin de vérifier quelle est la meilleure option, car les plans les moins chers ne vous donnent pas toujours tout ce qu’un bon hébergement web devrait vous offrir.

Les coûts des forfaits, n’ont généralement pas tant de variations entre un fournisseur et un autre, la différence fait les services offerts dans chacun de ceux-ci.

Certains des meilleurs services vous offrent la possibilité d’acheter un domaine et un hébergement à un prix spécial.

4.- Choisir le plus petit et le « moins cher » paquet

Les petits paquets sont apparemment moins chers, ou c’est ce que pensent de nombreux clients, mais c’est une erreur.

Si vous louez un petit forfait, il est très probable que votre site web ne suffira pas et que vous devrez acheter de l’espace supplémentaire, de sorte qu’au final, la dépense peut être beaucoup plus élevée.

Lorsque vous choisissez une formule d’hébergement web, examinez les besoins de votre site, consultez l’hébergeur et expliquez-lui le fonctionnement de votre site, ses besoins, afin qu’il puisse vous conseiller sur la formule qui vous convient le mieux.

Les petits paquets donnent moins d’avantages et sont plus limités !

5 – Acheter un hébergement web avec des outils dont vous n’avez pas besoin

Il existe des hébergeurs qui proposent de nombreux outils, dont on ne sait souvent même pas de quoi il s’agit ou si on en a besoin, mais on devient accro, avec l’idée qu’on obtiendra quelque chose « apparemment gratuitement ».

Vous n’utilisez pas régulièrement ces outils et finissez par payer un forfait qui les inclut.

Un exemple pourrait être les créateurs de sites web. Si vous avez déjà un site web et que vous venez de changer d’hébergement, votre forfait comprend sûrement un constructeur de site.

La question est de savoir pourquoi payer pour un forfait qui comprend un constructeur de site alors que vous avez déjà le vôtre ?

Si on vous propose des outils dont vous ne savez pas à quoi ils servent, demandez, renseignez-vous pour savoir s’ils vous seront utiles et décidez si vous devez engager ce type de plan.

6.- Ne pas vérifier l’assistance technique offerte

Le support technique est essentiel pour le bon fonctionnement de votre site web, c’est pourquoi, lors de la passation d’un contrat, il est très important que vous vérifiiez le type de support fourni.

Une fois que vous avez acheté le forfait, essayez de contacter votre fournisseur par les différents canaux ; chat en ligne, billetterie ou téléphone, de cette façon vous saurez qu’en cas de problème avec votre site web, ils seront en mesure de vous aider dès que possible.

Avoir un bon support technique est la clé d’un bon service !

7.- Ne pas revoir le coût du renouvellement des plans d’hébergement

Presque personne ne vérifie les coûts de renouvellement des paquets, c’est généralement très courant.

Les utilisateurs pensent qu’ils devraient être très semblables à ceux du contrat initial, mais ce n’est pas toujours le cas.

De nombreux fournisseurs d’hébergement web ont des renouvellements très coûteux, presque le double du renouvellement initial.

Les clients ne le vérifient pas, puis, lorsque la date de réembauche arrive, ils sont obligés de payer plus cher, afin que leurs sites web continuent de fonctionner.

Ce type de détails doit toujours être consulté avec le fournisseur, afin que vous passiez un contrat d’hébergement dont le prix de location et de renouvellement est clair, de manière à ne pas avoir de surprises inattendues.

8.- Etre séduit par des offres trop bonnes

De nombreuses offres sont souvent trompeuses et trop belles pour être vraies.

Vous pouvez vous retrouver avec une offre attrayante là où elle se présente :

Service d’hébergement de sites web à seulement… 50 $, mais vous n’obtenez pas plus de détails sur le forfait.

Comme le coût est très faible, vous embauchez et vous découvrez ensuite que vous ne disposez pas de tous les outils nécessaires ou que vous devrez payer des « frais supplémentaires », qui n’ont pas été spécifiés dans leur offre.

N’embauchez jamais sans demander et vérifier au préalable !

Conclusion

Maintenant que vous connaissez les erreurs les plus courantes lors de la location d’un hébergement, essayez de vous assurer de tous les détails, pour éviter de vous faire escroquer ou de louer un service dont vous n’avez pas besoin, ou un défaut, qui ne fonctionne pas correctement sur votre site web.

Il s’agit de résoudre tous les doutes, de lire des critiques, des articles et de s’informer sur la qualité des services de tous les fournisseurs.

Ne les laissez pas vous tromper avec des « offres attrayantes ».

Engagez celui qui vous donnera la meilleure qualité et le meilleur service !