Le meilleur programme SAT
Optimiser le fonctionnement de la Service d’assistance technique (SAT) est une étape fondamentale pour fournir un service technique fiable et de qualité aux clients. Pour parvenir à cette optimisation, un logiciel spécifique a été développé pour aider les équipes à maintenir l’ordre dans leurs fonctions et à augmenter le niveau de productivité et de rentabilité de ce type d’entreprise.
Avec le programme SAT, il est possible pour les entreprises qui se consacrent à l’offre de services d’assistance technique de disposer de l’infrastructure technologique nécessaire pour assurer la rentabilité de l’entreprise, tout en rendant les équipes de travail plus efficaces.
Dans les lignes qui suivent, nous vous dirons ce que le programme SATB2C peut faire pour les différents types de services techniques.
Qu’est-ce que le programme SATB2C ?
Il s’agit d’un système informatique qui a été conçu pour simplifier le processus d’organisation, de planification et de gestion du fonctionnement des entreprises qui fournissent des services techniques, comme les serruriers, les hôtels, les services de maintenance, les grues et de nombreuses autres entreprises du secteur des services techniques.
Ce programme permet de contrôler les fonctions des travailleurs, de réduire les coûts administratifs, d’évaluer les performances, de connaître et de partager tous les détails concernant le service offert et d’améliorer la communication entre le personnel technique et administratif grâce à un programme intégré qui comprend des versions pour les applications informatiques et mobiles, 100% dans le nuage.
Caractéristiques du programme SATB2 : le plus complet du marché ?
Personnalisable et économique
Quels que soient les besoins de votre entreprise, le logiciel peut être adapté pour y répondre parfaitement. Toutes les caractéristiques du programme peuvent être personnaliser en fonction des exigences du propriétaire de l’entreprise. Cela fait de l’acquisition du programme économiqueEn effet, aucun module n’est inclus qui ne soit pas une fonctionnalité non requise par le client.
Géolocalisation
Il s’intègre à Google au moyen de APIs de géolocalisation. Ainsi, depuis le bureau, il est possible de connaître l’emplacement exact des techniciens, en les situant sur la carte pour savoir exactement quel a été leur itinéraire, ainsi que de les guider et de leur montrer l’endroit exact où attendent les clients qui ont besoin d’un service technique, ce qui facilite le contrôle du matériel.
100% en ligne
Le système fonctionne dans le nuageL’information est donc disponible de manière à en ligne pour les techniciens et le siège.
Des fonctions multiples
Il dispose d’un agenda, d’une signature électronique, de la possibilité de stocker et de partager des fichiers multimédias de la galerie de l’appareil mobile, de cartes, de la géolocalisation, de bons de commande et bien plus encore.
Gestion intégrale des projets, des budgets, des commandes et de la facturation
Il est assez fréquent que les opérateurs doivent travailler pendant des jours ou des semaines pour mener à bien des projets, qui peuvent tous être contrôlés par le système. Il est également possible de gérer des budgets, des bons de commande et des bons de livraison, ainsi que d’émettre des factures et de les synchroniser avec des programmes comptables externes.
Notifications Push
Grâce à la Système de notification à distance l’ensemble de l’équipe aura accès à des informations actualisées, ce qui permettra d’éviter les pertes de temps et d’améliorer la communication.