Savez-vous ce que sont les erreurs sur le web et combien il y en a ?
Les sites web sont devenus une grande “vitrine” et cela explique l’essor du marketing et du commerce en ligne. C’est pourquoi il est si important que ces sites soient optimisés et exempts d’erreurs.
Expliqué de manière très simple, lors de la navigation sur Internet, les requêtes sont envoyées au serveur qui y répond en générant un code d’état. Mais il arrive que la demande ne soit pas faite correctement ou qu’il soit impossible d’y répondre pour une raison quelconque. Dans ce cas, des erreurs se produisent sur le web. Il est donc courant de les appeler des erreurs http.
Ces erreurs sont saisies en chiffres. Ils comportent 3 chiffres qui indiquent la cause de l’erreur.
Types de codes http
Les codes de statut vont de la série 100 à la série 500. Quelqu’un pourrait se demander pourquoi il n’a jamais vu un code 100, 200 ou 300.
- 100-103 sont des codes d’information.
- 200-208 la demande est acceptée et a été exécutée.
- 300-308 sont liés aux redirections, lorsqu’un contenu a été déplacé d’un site à un autre, l’utilisateur est automatiquement redirigé.
- 400-452L’utilisateur ou le client est responsable de toute erreur qui pourrait se produire.
- 500-511Les erreurs suivantes dépendent du serveur
Types d’erreurs les plus courantes sur le web
Les erreurs les plus fréquentes sont les 403, 500 et 503. En quoi consistent-elles et quelles en sont les causes possibles ?
Erreur web 403
Aussi appelée interdite, l’erreur 403 se produit lorsque le serveur comprend la demande, mais ne l’accepte pas. C’est-à-dire qu’il refuse la demande de l’utilisateur. Vous devrez peut-être vous connecter, vous enregistrer ou obtenir une autorisation pour que le serveur puisse accéder à la demande.
Comme il s’agit d’un groupe de chiffres de la série 400, il est connu pour être un code dépendant de l’utilisateur, mais à son tour, il est lié au système de sécurité du site web et est conforme aux mesures prises par l’administrateur concernant la visibilité de ses fichiers.
Les causes qui produisent l’erreur sont variables. Il est possible que l’utilisateur essaie d’accéder à une URL non valide, qu’elle soit défectueuse ou qu’il s’agisse d’une page privée dont l’accès n’est autorisé qu’à des clients spécifiques.
Une autre cause probable de l’erreur est que l’URL est limitée à 100% à tous les utilisateurs. La plupart des pages web sont configurées pour empêcher tout utilisateur de naviguer dans leurs fichiers, dans ce cas l’erreur 403 apparaîtra.
Lorsque le navigateur n’envoie pas les informations d’identification correctes, une erreur comme celle-ci est également générée. Il est important de vérifier que les versions des cookies ou le cache du navigateur n’entrent pas en conflit avec le cache de la page. Dans ce cas, il envoie une erreur 403.
Erreur 500 et 503
Les erreurs http 500 ou 503 se produisent généralement lorsque la page web ou le serveur tombe en panne. Cela peut être dû à des erreurs de programmation de la page web, à des erreurs d’installation d’un plugin, à des erreurs de mise à jour du thème ou du modèle web, à des autorisations mal configurées d’un dossier WordPress sur le site web ou simplement à l’épuisement de la mémoire du PHP du site web.
Il s’agit de défauts facilement détectables qui peuvent être réparés relativement rapidement. Cependant, ce n’est pas toujours facile, car ces états de code peuvent également se produire en raison d’autres causes un peu plus compliquées.
Ces codes sont généralement présentés lorsque le serveur ne prend pas en charge une caractéristique spécifique nécessaires pour répondre aux demandes du navigateur, lorsque le serveur effectue des travaux de maintenance ou de mise à jour, lorsqu’il est surchargé en raison d’une consommation excessive ou qu’il ne sait pas comment répondre au navigateur.
Lorsque l’authentification est requise pour accéder à la page ou que le délai d’attente sans réponse est atteint. Parfois, des erreurs inattendues se produisent sur le serveur sans en connaître la cause.
L’erreur 500 entraînera la fermeture du site, l’impossibilité de le visiter et l’arrêt des ventes jusqu’à ce que le problème soit résolu. Si l’erreur n’est pas résolue, google peut pénaliser le propriétaire du site web.
La localisation de l’erreur est la chose la plus importante. Dans la section “métrique”, vous trouverez l’option “Erreurs”, où vous trouverez un enregistrement des 300 dernières erreurs qui se sont produites sur la page.
Il est également possible d’accéder au journal des erreurs par le biais du journal des erreurs du serveur. Pour ce faire, vous devez connaître soit le type de serveurs web, soit le panneau de contrôle utilisé pour les localiser.
Vous devez vérifier le dossier dans lequel l’erreur est reçue, rechercher le fichier d’erreur via un gestionnaire de fichiers ou via FTP. Selon la façon dont l’erreur se produit, la solution change également.
L’erreur 503 indique que le serveur est très occupé, il est donc nécessaire d’attendre un certain temps pour accéder à la page. Elle est le résultat d’un serveur qui, à ce moment-là, ne peut pas répondre à une demande, et comme une demande ne peut pas être traitée, il faut attendre.
Il s’agit d’une erreur temporaire et elle est considérée comme une mesure de sécurité, car si la demande est satisfaite à ce moment-là, de graves problèmes pourraient survenir et d’autres services pourraient être affectés.
Il n’est pas facile de reconnaître une erreur 503, parfois on ne voit tout simplement pas. Il ne s’agit pas d’une erreur causée par le navigateur, celui-ci ne peut tout simplement pas traiter la demande à ce moment-là. Il est possible que le site web ait besoin d’un hébergement plus important ou d’une meilleure maintenance.
Qu’il s’agisse d’un site web interactif, d’une boutique en ligne ou d’un blog, l’optimisation d’un site web implique de le maintenir exempt d’erreurs. Ainsi, si après avoir diagnostiqué ces ennuyeuses erreurs web, elles ne peuvent pas être corrigées, il est temps de faire appel à un technicien d’hébergement.
Ce sont les experts dans ce domaine et vous ne devez pas hésiter à les contacter. Ils possèdent les connaissances nécessaires pour diagnostiquer et résoudre ces problèmes rapidement et efficacement. Après tout, veiller à l’état du site équivaut à de “bonnes pratiques d’affichage” dans la facette en ligne.